Marketer’s Brainを設立し、法人成りしてから７年。来月からは８期目がスタートするこの局面において、「やっと、地盤を形成できた」と感じています。
節目ですので、現在値のファクトを並べてみれば――
１．支援の成功事例は、上場企業7社を含む23社30案件
２．BBT大学というアカデミック分野で体系化されたメソッドを発信。
単科講師として招聘を受け、第1期は受講生満足度100%を獲得し第2期の開講が決定
３．NewsPicksで0フォロー戦略を完遂しながら2,800名を超えるフォロワーを獲得
私は、創業以来、ずっと過去の権威も借りず、過度なメディアの神輿も使わず、SNSでのバズを狙うこともなく、ただ、実直にファクトを「積み上げて」きました。
現在、プロフェッショナル、アカデミック、メディアという３軸が、「無理なく」三脚のように立っています。これは「信頼形成」と長期ブランド構築の成せるものだと感じています。
では、これらは「どのように」成し得ていくものなのでしょうか。
今日は少し、その辺りの「プロ論」を掘り下げてみようと思います。
個人的に、この部分を「盛大に勘違い」している人が実に多いと感じるのですが、そもそも「ブランディング」とは、言い換えれば「信頼」です。
信頼はビジネスを生み、その成約率を向上させ、営業に関連する各種の労力を大幅に低減させることができます。
つまり、別にセミナーをバンバン開催したり、継続的にメディアにジャンジャン出なくても、「仕事は回る」「ブランドは逓減しない」という状況を恒常的に生み出すことができる。
多くの方が、そこに時間を費やすさなか、私は同じ時間を使って、冒頭の「３軸」のような状況を構築してきました。これはシンプルに「選択と集中」とその成果です。
しかし、僭越ながら、あえて言わせていただくと、これは「私が特別な人間だったから」ではなく、「正しく実力を持って行使すれば、誰でもできること」だと思っています。
要は、プロフェッショナルなブランディングにおいては、「メディアで必要以上に自分を大きく見せる必要性」も「不要な炎上を起こす必要性」もありません。
それらは自己承認欲求を満たすための行為であり、本質的ではないからです。遠回りをしているようで、地道に歩むことでブランドが形成されたにすぎない――要は、実直に「成すべきを成せ」ということです。
では、その「成すべき」とは何なのでしょうか。
それは「評価の本質」への理解から始まります。
まず、覚えてほしいことは、
１．成すべき行動は、常に「自分軸」に帰結し、
２．評価は、常に「他人軸」で起きる
ということです。
何をあたりまえのことを――と思われるかもしれませんが、ほとんどの人がこの理解を「体感レベル」でできていません。
つまり、信頼形成の素地はファクトであるが、それを叩き出すこと（自分軸）と認められること（他人軸）には、本来、明確な「時間差」が生じます――これが「普通」です。
では、その「差」とは、どのようなものなのでしょうか。
ここからは、少しひも解いていきたいと思います。
たとえば、こんなアウトプットがあったとします。
「企業でアドバイザーの経験がある」
「著名セミナーで登壇した」
一見すると、どちらも「それらしい実績」として同じように見えます。
しかし、その「組成」に注目すると、読み手にとっての意味はまったく変わってきます。
顧問というポジションの組成
１）自分が出資した企業で、「モノ言う株主」として顧問に入る場合
２）「プロフェッショナルとして依頼を受け」、顧問として招かれる場合
後者は、「お金をもらって」ビジネスをしているのに対し、前者は「お金を払って、権利を買っている」と解釈することができます。
登壇というポジションの組成
著名セミナーへの登壇も、同じ構図です。
１）お金を払って、プロモーションの一環として話す場合
２）お金をもらって、仕事として話をする場合
ここでも、「誰が誰に対して価値を支払っているのか」という構造がまったく異なります。
数字の「意味軸」の違い
１）大衆受けする、話題性の高い活動で、とにかく数字を積み上げること
２）自分にとって価値があることが、結果的に数字につながること
バズる記事やフォロワー数など、数字にまつわる取り組みも、「意味軸」で考えれば、まったく話が違ってきます。
特筆すべきは、いずれのケースも短期的には「１）」の方が露出が派手になるケースが多く、一次的な訴求力は高くなる傾向がある一方で、「信頼の積み上げ」という長期観点で切り取って見た際に、
１）は、さして「何も」積み上がっておらず、時間とともに「価値が逓減する」のに対し、
２）は、着実な「成果と結果」を「証明」として「価値が積みあがる」構造になっている
という点です。
言い換えれば、「減価償却資産」と「複利運用資産」の差です。
だからこそ、闇雲に１を積み上げた人は「ラットレース」から永遠に逃れられない。あまつさえ、自らの生み出したノイズだらけのデジタルタトゥーの中で泳ぐしかない。リソース支払いが終わらないというスパイラルに陥ってしまう。
これは、誰のせいでもない。自らが生み出した「イメージ負債の除却作業」です。「好感で信頼を買いに行くハズだったプロセス」が、いつしか、蓄積された「ノイズ」や「誤解」を、後から補強し続けねばならない、辞められない苦行になってしまったのです。
したがって、ブランドを構築する側は、この「構造差」と、それがもたらす「効能と副作用」を理解し、バランスを取りつつ使いこなさねばならないのです。
ただし、「証明」には、ひとつ課題があります。
それは、「本質ゆえに、理解されるのに非常に時間がかかる」という側面があることです。
正直に言えば、私自身、最初の３年間は認知もほとんどなく、権威性もほぼありませんでした。
それでも淡々と目の前の仕事を積み上げ、ひとつひとつの成功事例をストックしていきました。１件が３件になり、10件になり、気づけば30件になっていたわけです。
この間、私は「見て、すごいでしょ！俺は優秀なプロなんだ！」などと実績を誇示したことは一度もありません。上場企業の成果を出していても淡々と積み上げていたわけです。
さて、それは、なぜでしょうか。
上記の文章だけを切り出して見てもらうと分かりますが、「何かを徹底的に誇示する行為」がシンプルに「成長を止める行動」だからです。
「できてあたりまえ」の水準に持っていかなければならないものを「褒めて！」と言うようでは、自らの手で「この成果は奇跡です」と吹聴しているようなものです。
仮にそれが素晴らしい成果であっても、「次はこれを当たり前にできるようにならなければ」と思わなければ進歩は始まりません。少なくとも、子供であるならいざしらず、大の大人がやるには、あまりにも品がない。
私と信頼関係のない人や、弊社の競合（利害関係者）なら、こう「思いたい」でしょう――「１回だけならまぐれ、２回目も奇跡」。しかし、３回、いや、それ以上ならどうでしょうか。
多くの人が起こすであろう「でも、だって、どうせ」という「否定・反証の可能性」を、時間をかけて潰してきました。それが「30案件」という数字の意味です。
したがって、信頼形成の素地はファクトであるが、それを「叩き出す」ことと「誇示」することは天地ほど違う――というのが、プロフェッショナルというイメージにおける、一流と二流の「決定的な差」になります。
実績をSNSなどで、いちいち吹聴しているうちは、永遠に「プロとして二流」のイメージが付いて回る…と、いうことです。（たとえば、プロスポーツ選手が「今日はホームラン打った、試合を決めた！」とか「俺の完封勝利がSNSでメッチャバズった！」とかやらないですよね。もし、やっていたら「どう」思いますか？）
しかし、一方で世の中を見渡すと、実に多くの人や企業が「自分の価値を自分で決められない」という病を患っているように感じます。
これはおそらく、SNS時代特有の構造的な問題でもあります。
投稿すれば即座に「いいね」がつき、フィードバックが返ってきます。この即時性に慣れてしまうと、「成果を出してから、それが認められるまでの時間差」に耐えられなくなる。
結果として、「権威による裏付け（エンドースメント）」がないと自分の価値を主張できない――という自信のなさが生まれます。
しかし、真に必要なのは「常に、ひとつ」です。
他人が褒めようが貶そうが、自分の仕事の価値は揺らがない。
そして、自らの出した成果は「奇跡ではなく、日常運転である」というプライドを持つことが、プロのプロたる所以となっていくのではないでしょうか。
そして、それは挑戦から生まれます。真の挑戦は、安直に他人に礼賛されるものではありません。なぜなら「周囲の人から見て非常識だから」です。
周囲からは「何かおかしなことをしている」「トチ狂った」と見える――普通の人がおおよそ理解できない「信念」を、「誰に評価されるでもなく」貫くからこそ、辿り着ける場所があります。
そして、時間が経ってやっと多くの人が「そういえばあいつ、凄かったかも」と、記憶が書き換えられる。それが、私が経験則から感じる、世の中が「そんなもの」な感覚であり、案外、そのくらいがブランドのリアルなのではないでしょうか。
そして、信頼とは、静かに積まれた日常の延長にしか咲かない──そう実感しています。
