お客様実例に、株式会社メディカ出版様を追加いたしました。
医療系×出版社(メディア)×教育系サービスという3つの「新領域」での実例です。
本実例では、「受注プロセス戦略®」は「新規の引き合いをつくる」という従来の役割のほかに「お客様を育成する」、「より高度なプランへの移行を推進する」など、さまざまな「裏側」を重視。
獲得を「点」から「線」にするための各種のアプローチが行われました。
「たとえば、すぐに会員に登録してくださる人と、高額なプランに加入してくださる人のタイプは必ずしも同じではない」と言ったような、見落としがちな視点を組み込むことで、お客様の成果に繋げた実例になったということです。
これからも、Marketer’s Brainをよろしくお願いいたします(北島)