長期戦略に必要なものとは
「マーケティングに傾倒しすぎると、強い言葉を求めすぎて、こういう事をやりがち」「マーケティング業界ではこういう考え方は一般的で、顧客を離れられないようにする」 先日の、ある業界人が起こした不祥事(暴言)以来、世間のメディアから、マーケティング、およびマーケティング業界に対して、そんな論調が散見されるようになりました。 十把一絡げと言いますが、外部からそう見える業界への「疑念」が一気に噴き出したという事なのでしょうか。そういう思いをくすぶらせていた人がいたんだなと、自戒を込めて、素直に受け止めています。 同時に、昔、マーケティング業界で、自分自身も感じた「ある懸念」を思い出しました。 いまひとたび、「マーケティング業界」に、(悪い意味で)その焦点が当てられていると思うので、今日は、この風潮についての私なりの意見を述べようと思います。